Customer Support NL/FR

Zit het “klant tevreden maken en houden” in je bloed? Lees dan snel verder.
Scroll to content

Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt (en houdt)? Lees dan snel verder! 

 Wie zoeken wij 

Wij zijn op zoek naar een Customer Support-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Binnen ons team is deze medewerker de persoon die ervoor zorgt dat alles gestroomlijnd loopt. 

Jij kan de eerstelijns contactpersoon worden voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over zonnepanelen, laadpalen, thuisbatterijen… of een combinatie daarvan. 

Wat ga je doen? 

  • Je hebt contact met installateurs, collega’s en klanten. Je weet op de juiste manier te schakelen en je aan te passen qua manier van communiceren. 
  • Je bent een kei in plannen en organiseren. Er hangt elektriciteit in de lucht als jij een efficiënte planning voor onze installateurs opmaakt. 
  • Jij weet hoe je de spanning kan verlichten: door iedere klant keurig en vriendelijk te woord te staanper mail of aan de telefoon.   
  • Je maakt je snel wegwijs in (nieuwe ) IT-omgevingen. Je bent een duizendpoot – niets is te gek voor jou! 
  • Je wordt blij om met, maar ook voor mensen te werken. 

Uiteraard sta je er niet alleen voor! Je werkt samen met je collega’s en zorgt ervoor dat iedere klant een glimlach krijgt 😊 Die glimlach weet je om te toveren in positieve reviews van klanten via onze diverse kanalen. 

Wat breng jij mee? 

  • Je hebt een bachelor denkniveau. 
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een plus. 
  • Je werkt nauwkeurig, volgt je taken op en bovenal: je werkt effciënt. 
  • Ervaring in een customer service-omgeving is een bonus. 
  • Je bent bekend met het werken in Office 365. Ervaring met Salesforce is een leuk extraatje. 
  • Kennis van zonnepanelen is mooi meegenomen. 
  • Vrijheid in en meedenken rond nieuwe ideeën vinden wij erg fijn! 

Wat wij bieden 

  • Een mooi salaris met extralegale voordelen. 
  • Een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en mee kan groeien met ons naar de top. 
  • Een job waarbij je bijdraagt aan een verschil in de wereld. 
  • Leuke collega’s! 
  • Een moderne shared office met prima koffie, een ruim assortiment thee en zelfs een pooltafel & videogames. 
  • En dat alles niet ver van het station van Antwerpen-Berchem, dus vlot te bereiken met trein, tram en bus. Maar ook met fiets of auto 😊 

Wil jij werken bij een van de snelst groeiende bedrijven in de zonne-industrie? Dan horen we graag van je! Bezorg ons je motivatiebrief en CV op Rabia.burgu@sveasolar.be. 

 

Wie zijn wij 

 Svea Solar is opgericht in 2013 in Zweden en is sindsdien actief op de zonne-energiemarkt. We hebben inmiddels kantoren in grote delen van Europa, met meer dan 500 werknemers! Svea Solar startte eind 2020 op in België, met hoofdzetel in Antwerpen (Berchem).  

Svea Solar wil ‘s-werelds krachtigste speler worden op het gebied van duurzame energie. We zijn intussen een door Forbes genomineerd topbedrijf en gingen een samenwerking aan met IKEAom hernieuwbare energie voor iedereen mogelijk te maken. 

Onze intentie? Blijven uitbreiden en ons doel van 100% hernieuwbare energie bereiken. Daarvoor hebben we een netwerk van tevreden klanten nodig, en daarom is ook customer service zo belangrijk. Voel je je aangesproken? Bezorg ons dan je motivatiebrief en CV. 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Antwerpen

BluePoint Antwerpen
2600 Antwerpen Directions

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor