Customer Support NL - ENG
Ben jij het zonnetje in huis en wil jij je steentje bijdragen aan een duurzamer België?
Customer Experience Specialist NL/ENG
Wat ga je doen?
- Je wordt de eerstelijnscontactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over de installatie van hun zonnepanelen, facturatie of verbruik
- Je staat ook in nauw contact met installateurs en collega’s. Je kan vlot met alle partijen communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
- Je behandelt verschillende verzoeken en bent oplossingsgericht. Je vindt steeds een passend antwoord of oplossing!
- Je bent een kei in plannen en organiseren. Als jij een efficiënte planning voor onze installateurs opmaakt, hangt er elektriciteit in de lucht
- Uiteraard sta je er niet alleen voor! Samen met je collega’s tover je een glimlach op de gezichten van onze klanten. Die glimlach weet je om te zetten in positieve reviews via onze diverse kanalen
Wat breng jij mee?
- Je hebt een bachelor denkniveau
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands of Frans en hebt een goede kennis Engels
- Je hebt ervaring in een customer service-omgeving
- Je bent nauwkeurig en gaat efficiënt te werk
- Je vindt snel je weg in (nieuwe) IT-omgevingen. Daarnaast ben je bekend met Office 365
- Kennis van zonnepanelen? Dan heb je een streepje voor!
- Innovatieve ideeën moedigen wij alleen maar aan!
Wat bieden wij?
- Een mooi salaris met extralegale voordelen
- De optie om na een inwerkperiode occasioneel thuis te werken
- Een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en mee kan groeien met ons naar de top
- Een job waar je je steentje kan bijdragen aan een duurzamere wereld
- Een werkplek waar ondernemerschap, positiviteit en creativiteit centraal staat
- Leuke collega’s!
- Een aangename werkomgeving vlakbij het station van Antwerpen-Berchem, we zijn dus vlot bereikbaar! Kom je met de wagen, dan kan je terecht op de parking aan ons gebouw
Wie zijn wij?
Svea Solar is een jong, snelgroeiend, internationaal bedrijf met een belangrijke missie: de shift naar hernieuwbare energie leiden.
Hoe doen we dit? We bieden zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen en laadpalen aan. Laat de zon dus maar schijnen!
In 2014 werd Svea Solar in Zweden opgericht en sinds 2021 overtuigen we ook België om over te schakelen op hernieuwbare energie.
Gezien we dit voor iedereen toegankelijk willen maken, hebben we o.a. partnerships met IKEA.
We geloven sterk in onze missie en zoeken hiervoor naar nieuwe talenten mee hun schouders onder dit doel willen zetten. Kom jij ons team extra energie geven?
Sollicitatieprocedure
Hangt er elektriciteit in de lucht na het lezen van onze vacature? Solliciteer dan via onderstaande link en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Zo ziet ons proces eruit:
- We hebben je CV ontvangen. Bedankt voor je interesse! Binnen 10 werkdagen nemen we contact met je op.
- We beginnen met een korte telefonische intake om enkele concrete zaken af te stemmen. Klinkt dit goed? Op naar de volgende stap!
- We plannen een kennismakingsgesprek in via Teams of op kantoor. Hierin overlopen we je CV en stemmen we de verwachtingen af. Zijn we allebei positief?
- Daarna nodigen we je graag op kantoor uit voor een gesprek met je potentiële nieuwe manager die wat dieper op de functie ingaat met jou. Ook onze managing director en HR-manager ontmoeten jou graag eens!
- Hangt er elektriciteit in de lucht? Dan doen we jou graag een voorstel!
- Department
- Service & Support
- Locations
- Antwerpen
Antwerpen
About Svea Solar Belgium
Customer Support NL - ENG
Ben jij het zonnetje in huis en wil jij je steentje bijdragen aan een duurzamer België?
Loading application form
Already working at Svea Solar Belgium?
Let’s recruit together and find your next colleague.